CTS, Challenge Accepted
Trasformazione Digitale Strategica per Cruise Trading Services
Cruise Trading Services (CTS), con sede a Miami, FL, è un fornitore leader di soluzioni complete di ristrutturazione per navi passeggeri, specializzato in progetti chiavi in mano che comprendono design interno, sistemi tecnici, riparazione, manutenzione e fornitura.
Clienti
- Cruise Trading Services
Anno
2024
Industry
- Cruises
Partner
Day One S.r.l.
Giorgio Barroccu
Sara Guagliardi
Chiara Claus
Fabiola Bracchi
Category
Brand Strategy, Publishing, UX/UI Design
Tag
Brand Design, Brand Experience, Communication Strategy, Copywriting, Corporate Image, Creative Direction, Web Design,
Con oltre un decennio di operatività, CTS ha gestito con successo 205 progetti, collaborando con 23 diversi clienti su 95 navi solo nel 2023. La loro combinazione di portata globale ed expertise localizzata li posiziona in modo unico per offrire soluzioni personalizzate e di alta qualità all’industria delle crociere.
La Sfida
CTS mirava ad elevare il proprio brand e a razionalizzare le operazioni per migliorare l’interazione con i decision-maker nei grandi progetti di ristrutturazione. L’obiettivo era potenziare la loro presenza digitale per riflettere più accuratamente la loro competenza e gli elevati standard, facilitando una comunicazione più chiara e una visualizzazione dei progetti più efficace per i potenziali e attuali clienti.
Consulenza Strategica
La nostra analisi strategica completa mirava non solo a valutare il mercato e il panorama competitivo, ma anche a ridefinire il posizionamento di mercato di CTS, il tono della comunicazione e il “core purpose” per comunicare al meglio con il proprio target. Abbiamo condotto ricerche approfondite per comprendere le esigenze del mercato e le strategie dei concorrenti, che hanno aiutato a rifinire le strategie di marketing di CTS e a identificare opportunità strategiche e aree dove sfruttare i punti di forza di CTS contro le pressioni competitive. Abbiamo ridefinito il posizionamento del brand di CTS per enfatizzare le loro capacità di servizio complete e l’eccellenza nella gestione dei progetti. Abbiamo creato un nuovo slogan “Challenge Accepted” per supportare il posizionamento di marketing “underdog”.
Redesign del Sito Web
Il sito web esistente di CTS non riusciva a trasmettere completamente l’ampiezza dei loro servizi e non mostrava efficacemente il loro esteso portfolio di progetti.
Esperienza Utente e Design Migliorati: Il sito web è stato ridisegnato per presentare un’interfaccia più pulita e navigabile con contenuti dinamici, inclusa una sezione dedicata ai progetti. Vetrina dei Progetti: Una nuova sezione evidenzia CTS al lavoro, mostrando I loro progetti attivi e del passato, illustrando la loro capacità ed expertise. Strategia dei Contenuti: Sono stati sviluppati casi studio dettagliati e descrizioni dei servizi per aumentare la credibilità e coinvolgere i decision-maker chiave.
Rivisitazione del Materiale di Marketing
I materiali di marketing obsoleti non erano allineati con la posizione di leader di mercato di CTS o mostravano efficacemente i loro servizi completi. Abbiamo creato brochure e presentazioni digitali di alta qualità per soddisfare le esigenze specifiche dell’industria di ristrutturazione delle navi da crociera, permettendo una migliore comunicazione con il target.
I Risultati
I miglioramenti strategici agli asset di comunicazione di CTS hanno portato a:
- Percezione del Brand Migliorata: La presenza digitale aggiornata e i materiali di marketing rivisitati hanno significativamente elevato l’immagine di CTS come leader nella ristrutturazione di navi da crociera.
- Efficienza Operativa Migliorata: Le comunicazioni semplificate attraverso il nuovo sito web e materiali di marketing più chiari hanno migliorato la soddisfazione dei clienti.
Conclusione
Questa partnership ha trasformato con successo l’approccio di CTS al mercato, stabilendo un nuovo benchmark su come i progetti di ristrutturazione vengano mostrati e comunicati nell’industria delle crociere. Questo studio di caso esemplifica l’impatto delle miglioramenti digitali strategici sull’interazione con i clienti e sui risultati aziendali.